DORY · BOOKING INFORMATION
逗琉民宿訂房須知｜預約、匯款與取消改期
預訂小琉球住宿前，先核對日期、分房與方案內容， 再完成付款及款項確認。 本頁整理逗琉民宿訂房流程、匯款資訊、 取消訂金退還比例與天候影響時的處理方式， 讓預約及後續安排更清楚。
住宿、船票、租車與活動請分項確認； 完成住宿付款，不代表交通及活動已預約成功。
01｜訂房流程：確認方案後，再辦理付款
STEP 02
核對報價與保留期限
確認房型、早餐、設施範圍、 住宿費及加購明細， 再核對訂金、尾款與退改條件。 請於預約後兩日內（含預約當日） 完成約定付款； 實際房間保留截止時間以通知為準。 逾期未付款者，不保證保留房間。
STEP 04
收到訂房完成回覆
以民宿核對款項並回覆訂房完成為準， 請保留訂單與付款紀錄。 如另有船票、租車或活動， 須分別確認日期、人數、 取票、領車或集合方式。
02｜付款與匯款資訊
住宿訂金與交通、活動款項分開列明。 一般訂金約定房價總額５0%； 預定住宿日為三日以上連續假日期間， 訂金得提高至１００%。 實際應付金額與付款期限， 請於付款前確認。
本頁取消比例表適用於「收取訂金」方式； 若採預收全部房價， 須於付款前另行確認適用的取消條件。
| 項目 | 帳戶資訊 |
|---|---|
| 金融機構 | 屏東縣琉球區漁會（南農中心） |
| 銀行代號／分行 | 523／0015 |
| 匯款帳號 | 0001522-0531730 |
| 戶名 | 許麗婷 |
帳戶資料依民宿提供內容列示。 若收到的付款通知與本頁不同， 請先透過官方LINE或訂房電話核對。
03｜取消與改期：依通知時間確認處理方式
如需取消或調整住宿， 請儘早透過官方LINE或電話通知， 並保留通知紀錄。 下表適用於收取訂金方式下的旅客取消住宿， 以取消通知到達民宿的時間認定。 不可抗力致契約無法履行時， 另依「天候與停航」區塊處理。
| 取消通知到達時間 | 退還訂金比例 |
|---|---|
| 住宿日前第14日以前（含第14日） | 100% |
| 住宿日前第10～13日 | 70% |
| 住宿日前第7～9日 | 50% |
| 住宿日前第4～6日 | 40% |
| 住宿日前第2～3日 | 30% |
| 住宿日前第1日 | 20% |
| 住宿當日或未通知取消 | 得不退還訂金 |
改期與取消，分開確認。 變更日期、晚數、房型或房間數， 須先確認房況並取得雙方同意。 經同意變更者， 不另收取因變更本身所生的費用； 新日期、房型或服務內容的價差， 另行列明確認。
船票、租車、餐食與活動款項， 不直接套用本住宿訂金比例表， 須依各項預約及適用條件分別核對。
04｜天候、船班停駛與不可抗力
因不可抗力或其他不可歸責於雙方的事由， 致住宿契約無法履行時， 依適用規定無息返還已支付的全部訂金及其他費用， 不套用一般取消比例， 也不另扣固定行政費。
請提供原住宿日期及相關停航、 交通中斷等資訊， 由民宿協助核對是否影響契約履行。 僅有下雨預報或單一活動取消， 不直接等同住宿契約無法履行。
如遇天災、交通中斷、氣象局發佈陸上颱風警報或 船班停駛 等不可抗力因素（以屏東縣政府或相關單位公告為準）， 雲朵家民宿接受 訂房延期（保留六個月內使用） 或 取消退費。
出發前可查看 東港船班與取票介紹 ； 實際班次及停航資訊， 以搭乘船公司的公告為準。
05｜退款申請與作業資料
辦理退款時， 請透過官方LINE提供以下資料， 方便核對訂單、付款與應退金額：
- 訂房人姓名與聯絡電話。
- 原入住及退房日期。
- 原付款金額、付款方式與可核對的付款紀錄。
- 退款戶名、金融機構名稱、分行與帳號。
收到完整資料並確認應退金額後， 民宿安排於7個工作天內完成退款， 並以LINE或簡訊通知。 依法應即時返還的情形， 依適用規定儘速辦理。
06｜訂房與取消改期常見問題
匯款完成，就代表船票與活動都訂好了嗎？
不是。住宿以民宿核對款項後的確認回覆為準； 船票、租車與活動， 須各別收到預約確認。 請核對日期、人數、 船公司、取票窗口、 領車地點與活動集合資訊。
取消退還比例，是乘上全部住宿費嗎？
不是。本頁取消比例表以已付住宿訂金為基礎， 交通及活動款另外核對。 若訂單採預收全部房價方式， 須依付款前約定及適用規定處理， 不直接套用本頁訂金表。
退款一定會扣100元嗎？
本頁不採所有退款一律扣100元的方式。 應退金額依適用規定及訂房條件計算； 依法應全額返還者， 不另扣固定行政費。
改期可以直接保留原房型及原價格嗎？
請先確認新日期的房況、 房型及適用價格， 經雙方確認後再完成變更。 若新日期、房型或服務內容不同， 價差須另外列明， 不直接視為原條件自動延續。
入住、退房與行李寄放如何安排？
入住登記：15:00以後
退房時間：11:00以前
提前抵達或退房後可先寄放行李， 領取時間於到館時確認。 寄放行李不代表可提前進房， 請預留還車及搭船報到時間。 查看逗琉位置與到館交通 。
包棟可以使用KTV與電動麻將嗎？
KTV與電動麻將僅提供包棟住客使用， 一般雙人房或四人房套裝不包含這兩項使用權。 開放時段、音量及設備操作， 請依訂房確認及現場公告辦理。 查看館內設施介紹 。
透過其他訂房平台預訂，也用同一張退款表嗎？
請先查看該訂單的付款方式及取消條件， 透過原預訂管道提出申請， 並依適用法令辦理。 不同平台或預收全額方案， 不直接套用本頁收取訂金的取消比例表。
聯絡逗琉，核對訂房或退改需求
請提供訂房姓名、入住日期與需要處理的事項。 申請取消或改期時， 請保留原訂單、付款及通知紀錄， 方便確認處理方式。
規範查核：2026年10月24日。 交通部個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項 。
